Skip to content →

Šta NIJE product management I

Kao prvi članak na temu Product Managementa, kao osnovne teme ovog bloga, bilo bi dobro da upravo i krenemo od osnovnih stvari, pa ću probati da definišem za početak – šta je to Product Management?

Mislim da će se bar neka okvirna predstava o tome šta je product management najbolje iskristalisati ako krenemo od toga šta zapravo NIJE product management. Neću pričati da vam je neophodno poznavanje User Experiencea, Tehnologije i Biznisa i tome slično, toga na internetu ima na pretek. Oduvek sam težio da budem praktičan u svemu što radim, pa tako i sad mislim da bi bilo najbolje da celu diskusiju spustimo na nivo pozicije i uloge koju Product Manager ima u kolektivu, organizaciji, timu najpre, i šta je razlikuje od nekih drugih, na prvi pogled, sličnih pozicija.

Product Manager vs Project Manager

U izuzetno velikom broju slučajeva pozicija Product Managera se meša sa najuobičajenijom management pozicijom u svakoj iole ozbiljnijoj firmi, i to sa razlogom.

Project Manager i Product Manager su dve najvažnije pozicije u vođenju, upravljanju procesom razvoja jednog softverskog proizvoda, pa otud i njihovo često mešanje. Razliku između ove dve pozicije možemo najjednostavnije objasniti ako kažemo da se Project Manager bavi pitanjima KAKO će se praviti neki proizvod (npr. kojom tehnologijom će se praviti), zatim (do) KADA će se to napraviti, i može se dodati, ZA KOLIKO će se to napraviti. Drugim rečima, osoba na ovoj poziciji se bavi organizovanjem i prioritizacijom razvoja projekta prema zahtevima resursa neophodnih za realizaciju projekta: tehnologije, ljudi i budžeta, a ova tri resursa bi trebalo da se definišu, najšire gledano, u zavisnosti od obima (scope) projekta na kojem će se raditi. Obratite pažnju da sam praktično rekao da su ljudi = vreme, što je posebna i vrlo široka diskusija, vrlo suprotnih mišljenja.

Sa druge strane, Product Manager se bavi pitanjima ŠTA će se praviti (koje funkcionalnosti će se razvijati), i ZAŠTO treba i, dosta često, zašto nešto ne treba da se pravi. Dakle, u ovom slučaju osoba na ovoj poziciji se bavi prioritizacijom razvoja projekta prema zahtevima korisnika, odnosno tržišta. Tačnije, ako govorimo o razvoju proizvoda from scratch, Product Manager je taj koji figurativno govoreći, juri tzv. Product/Market fit. Aktivnosti koje pokrivaju pitanje zašto se nešto pravi, zapravo nam otkrivaju da je Product Manager taj koji se bavi definisanjem i održavanjem vizije proizvoda, i po potrebi, njenim prilagođavanjem zahtevima tržišta. O prilagođavanju vizije proizvoda možemo donekle govoriti i kao rezultatu validacije samog proizvoda, kako tržišno među korisnicima tako i ekonomski, u smislu monetizacije.

KADA?

Product Manager se takođe bavi pitanjem KADA će se nešto napraviti, ali na malo drugačiji način. Najšturije rečeno, dok se Project Manager bavi “planiranjem” vremena, Product Manager se bavi “ispunjavanjem” tog vremena. Naime, Project Manager se između ostalog bavi pitanjem deadline-a projekta i planiranjem i organizovanjem resursa u skladu sa datim deadline-om. Na primer, Project Manager vodi računa kada će se završiti MVP kako bi blagovremeno planirao zapošljavanje novih ljudi na nekim novim pozicijama npr. Product Marketing manager za plasiranje proizvoda na tržište (vrlo figurativno govoreći i pod pretpostavkom da je ovde MVP već dobrano validiran među potencijalnim korisnicima).

Sa druge strane, Product Manager vodi računa šta tim treba konkretno da radi u planiranom vremenskom periodu, i “ređanjem“ tih aktivnosti u vremenu. Oni malo upućeniji naslućuju na šta ciljam, a to je Product Roadmap – vremenski redosled planiranih featurea i verzija proizvoda. Na primer, jedan roadmap nam pokazuje KADA možemo očekivati da će biti implementiran Google Maps u naš proizvod, društvenu mrežu specijalizovanu za ljubitelje kafe, kako bi korisnici lakše pronašli mesto koje planiraju da posete.

Intercom_Roadmap
Product roadmap, izvor: http://blog.intercom.io

Interesantno je da se u poslednje vreme dosta priča kako roadmape gube svoju praktičnu vrednost, kao i planiranje projekata u celosti, ali o tome nekom drugom prilikom.

Ko vodi “cirkus”?

Bilo bi dobro da se na kraju dotaknemo i pitanja ko je zapravo odgovoran za projekat, Project Manager ili Product Manager? Prema mom mišljenju, ovo najpre zavisi od kompanijske strukture i njene organizacione kulture. Po nekoj logici stvari, Project manager je taj koji bi trebao da bude glavni, u tom smislu da obezbeđuje resurse neophodne za izvršenje projekta. S druge strane, Product Manager je taj koji snosi odgovornost ukoliko proizvod ne uspe, tj. ako ne donese konkretnu, određenu vrednost stakeholderima. Ovde u najvećem broju slučajeva imamo da proizvod “ne fit-uje” potrebama korisnika kao osnovnim stakeholderima, odnosno, ne rešava problem za koji je prvobitno i namenjen. Posledično, u tom slučaju proizvod i ne generiše prihode, izgledi za profit su još manji, pa proizvod završi kao trošak i gubitak firme, a naravno, za gubitak i neuspeh uvek neko mora da bude kriv. :)

Za kraj, poznati su i slučajevi koji su dosta česti kod nas u Srbiji čini mi se, da je Project Manager istovremeno zadužen i za osmišljavanje proizvoda i njegovih funkcionalnosti, tj. obavlja i zaduženja Product Managera. Pre neki dan sam čak video na Linkedinu da neko ima poziciju Product Project Manager… Da li i vi znate za još neke slične slučajeve?

Imate li na umu još neke razlike između ove dve pozicije? Sličnosti? Dopunite, ispravite i recite u komentarima kakva su vaša iskustva u radu na jednoj, drugoj ili obe ove pozicije.

 

Naslovna slika: http://www.norcazacademy.co.za/wp-content/uploads/2014/08/Product-Management.jpg

Objavljeno u Product management

Komentari

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *